Communication assertive
Communication assertive
Vous arrive-t-il de vous bloquer dans certaines situations, d’offenser les gens sans en avoir l’intention, de regretter votre comportement à la suite d’un conflit ou encore de trouver des difficultés de dire “non” ?
Besoin de gagner en compétences communicatives et relationnelles ? Optez pour notre savoir-faire en matière de communication assertive !
Assertivité : origine
Le mot assertivité nous vient des États-Unis “assertiveness” (en français affirmation de soi). Il désigne ” l’expression libre de toutes émotions vis à vis d’un tiers, à l’exception de l’anxiété “. Le concept a été initié et développé par deux américains, Andrew Salter, un psychologue, et Joseph Wolpe, un psychiatre et professeur de médecine.
Assertivité : définition
L’assertivité est définie comme la capacité de transmettre un message sans passivité ni agressivité. Elle permet à l’individu d’exprimer ses idées et de défendre ses droits tout en respectant ceux des autres. C’est une attitude positive et directe qui refuse le recours à trois types de comportements :
- L’agressivité (domination par la force) ;
- La soumission, (fuite ou abandon) ;
- La manipulation mentale (domination par la ruse.
Formation en communication assertive : objectifs
La formation en communication assertive permet à l’apprenant de s’acquérir des compétences linguistiques et comportementales pour agir efficacement dans le milieu professionnel mais aussi dans sa vie privée : transmettre le bon message à la bonne personne et au bon moment.
Programme
Elle enseigne à l’apprenant comment :
- Identifier son profil assertif ;
- Maîtriser ses émotions et ses réactions ;
- Gérer les conflits sans agressivité ;
- Répondre correctement aux sollicitations d’autrui : interrogation, demande de service, négociation, …
- Savoir dire “non” avec bienveillance mais aussi fermeté ;
- Surmonter les blocages efficacement ;
- S’affirmer tout en adoptant la bonne posture physique ;
- Trouver le profil de son interlocuteur approprié ;
Elty Coaching, le spécialiste du coaching à Genève, vous propose une formation de communication assertive, assurée par des coachs et praticiens certifiés et de grande expérience. Forte de son expertise dans le domaine du coaching, notre école saura vous faire bénéficier d’un enseignement de qualité, basé à la fois sur la théorie et la pratique.
Méthodologie
Apports théoriques, démonstrations, entraînements en binôme, trinôme et sous-groupes, exercices, jeux de rôle, partages, documentation.
Lieu : Genève
Tarifs, dates et horaires : nous contacter