Formation communication assertive en entreprise.
Formation intra-entreprise · Communication assertive · Genève · Suisse romande
Dire ce qu'on pense. Respecter ce qu'on est.
En bref
La formation communication assertive en entreprise d'Elty est une formation intra-entreprise (demi-journée à 2 jours) qui aide vos équipes à s'exprimer avec clarté et respect, poser des limites et donner du feedback constructif. Le programme couvre 6 modules : posture de communication, dire non, feedback, expression des besoins et gestion émotionnelle, situations difficiles, ancrage dans le quotidien. Co-construit avec vous à partir de vos situations réelles. Animée par Laurence Treille (MCC ICF) ou un formateur de l'équipe Elty, en français ou en anglais. Intervention à Genève, Lausanne et dans toute la Suisse romande.
La formation communication assertive d'Elty aide vos
équipes à s'exprimer avec clarté et respect — sans perdre
ni leur position ni la relation.
Dans beaucoup d'équipes, les choses ne se disent pas — ou se disent mal. On accumule, on évite, on sur-réagit. La communication assertive, c'est apprendre à s'exprimer avec clarté et respect, sans perdre ni sa position ni la relation.
Cette formation est organisée directement dans votre entreprise — pour vos équipes, dans votre contexte. Ce n'est pas une formation inter-entreprises ouverte au public.
Pourquoi cette formation
Ce que vos équipesvivent au quotidien.
Dans un environnement professionnel où la pression augmente et les interactions se multiplient, la communication devient souvent un point de friction. Pas par mauvaise volonté — par manque d'outils et de repères.
La formation en communication assertive part de situations réelles, concrètes, reconnaissables. Celles que vivent vos managers et collaborateurs chaque semaine.
Quand toute l'équipe partage cette posture, les autres
formations s'ancrent mieux. Les apprentissages durent. Et la façon de travailler ensemble évolue — pas seulement pendant la formation.
😶
On n'ose pas dire non — par peur de décevoir, de créer un conflit ou de paraître peu coopératif. On accepte trop, on s'épuise.
💬
Le feedback se fait rare — ou se fait mal. Trop dur, trop mou, trop tard. Les non-dits s'accumulent et les tensions montent.
🔥
Les émotions prennent le dessus — dans les moments tendus, on réagit au lieu de répondre. Et après, on regrette.
🌀
Les besoins ne s'expriment pas — on attend que l'autre comprenne, on tourne autour, on sous-entend. Et l'incompréhension s'installe.
⚡
Les tensions deviennent des conflits — parce qu'on n'a pas su désamorcer à temps, nommer ce qui se passe, poser un cadre clair.
Ce que ça change
Ce que vos équipes gagnentconcrètement.
Ces bénéfices ne sont pas théoriques. Ils se mettent en pratique dès la fin de la formation — dans les réunions, les entretiens, les échanges du quotidien.
💬
Plus de clarté dans les échanges
Exprimer ses besoins et ses idées sans détour. Moins de malentendus, des décisions plus rapides, des relations plus directes.
🛑
Savoir dire non — sans culpabilité
Poser des limites claires et respectueuses. Réduire la surcharge, prévenir l'épuisement, maintenir des relations équilibrées.
🔄
Un feedback qui fait vraiment progresser
Donner, recevoir et demander du feedback constructif. Instaurer une culture d'échanges transparents qui nourrit la confiance et l'engagement.
🌿
Moins de tensions, plus de focus
Désamorcer les désaccords avant qu'ils ne dégénèrent. Se concentrer sur l'essentiel plutôt que sur la gestion des conflits.
🤝
Une collaboration renforcée
Un climat respectueux et coopératif où chacun s'exprime, contribue et s'engage — durablement.
Ces situations parlent à vos équipes ? Un échange de 20 minutes pour voir comment
on peut construire un programme adapté.
Le programme
Ce que vos équipes vontvraiment apprendre à faire.
Chaque module associe apports pratiques, mises en situation et adaptation à vos
enjeux spécifiques. Le programme est toujours co-construit avec vous — jamais sorti
d'un catalogue.
Module 1 🧭
Comprendre sa posture de communication
-
Distinguer passivité, agressivité, manipulation et assertivité
-
Identifier son style naturel et son impact sur les autres
Communiquer avec authenticité tout en maintenant un climat serein.
Module 2 🛑
Oser dire non avec respect
-
Lever les freins psychologiques liés au refus
-
Formuler un non clair, respectueux et sans agressivité
Préserver son énergie et poser des limites sans perdre la relation.
Module 3 🔄
Donner, recevoir et demander du feedback
-
Maîtriser les techniques d'un feedback qui motive
-
Accueillir une critique sans se braquer
Des échanges transparents qui renforcent la confiance et l'engagement.
Module 4 ❤️
Exprimer ses besoins et gérer ses émotions
-
Clarifier ses attentes et les formuler avec assurance
-
Réguler ses émotions dans les situations tendues
Communiquer avec authenticité tout en maintenant un climat serein.
Module 5 ⚡
Gérer les situations difficiles
-
Répondre à l'agressivité avec calme et fermeté
-
Désamorcer un conflit par l'écoute et la reformulation
-
Poser un cadre relationnel clair et respectueux
Réduire les tensions et favoriser un environnement de travail collaboratif.
Module 6 🎯
Ancrer dans le quotidien
-
Jeux de rôle et mises en situation issus de votre contexte
-
Analyse de cas concrets apportés par les participants
-
Plan d'action individuel et collectif
Des acquis ancrés et applicables dès le lendemain dans l'entreprise.
-
Ce qui m'a surprise, c'est la vitesse. En une journée, mes managers ont changé leur façon d'aborder les conversations difficiles. Pas en théorie — dans les faits. La semaine suivante, j'ai déjà vu des différences dans les réunions.
Directrice des Ressources Humaines
Un programme toujours adapté à votre réalité — jamais sorti d'un catalogue.
L'approche Elty
Une formation ancréedans votre réalité terrain.
La formation en communication assertive chez Elty ne se limite pas à transmettre des techniques. Elle travaille la posture — la façon dont chaque participant se positionne dans ses relations professionnelles.
Chaque programme est co-construit avec vous. On part de vos situations réelles, de votre culture d'entreprise, des enjeux spécifiques de vos équipes. Les mises en situation utilisent vos propres cas — pas des exemples génériques.
Les formations sont animées par Laurence Treille ou par un formateur de l'équipe Elty — tous coachs certifiés ICF, actifs en entreprise, francophones et anglophones.
20+
ans d'expérience terrain
Sur mesure
Toujours co-construit
FR / EN
Formations bilingues
MCC ICF
Coach certifiée
Selon la taille de votre groupe et votre contexte, Laurence intervient seule ou avec un formateur de l'équipe Elty — tous certifiés ICF, actifs en entreprise, francophones et anglophones.
Ce que ça change
Des effets visibles — à tous les
niveaux.
Pour les collaborateurs
-
S'affirmer sans agressivité ni passivité
-
Dire non sans culpabilité, avec clarté
-
Exprimer ses besoins directement
-
Réguler ses émotions dans les moments tendus
-
Sortir des non-dits qui bloquent
Pour les managers
-
Donner un feedback qui fait progresser
-
Recadrer sans blesser, reconnaître sans sur-promettre
-
Gérer les situations difficiles avec calme
-
Poser un cadre clair sans écraser
-
Créer un climat de confiance et d'expression
Pour l'organisation
-
Moins de tensions et de conflits internes
-
Des échanges plus directs et plus efficaces
-
Une culture de feedback qui s'installe
-
Un engagement renforcé et une collaboration plus fluide
En pratique
Le programme en un coup d'œil.
Format
Demi-journée à 2 jours selon vos objectifs · Co-construit avec vous
Type
Formation intra-entreprise uniquement — organisée dans votre organisation, pour vos équipes. Pas de sessions inter-entreprises ouvertes au public.
Public
Managers, cadres, collaborateurs, responsables — tous niveaux
Groupe
De 6 à 15 participants · Au-delà, format adapté
Langue
Français et anglais
Lieu
Dans vos locaux · À Genève · À distance possible
Zones
Genève · Lausanne · Vaud · Valais · Neuchâtel · Suisse romande
Un programme construit autour de vos enjeux réels.
La formation se déroule dans votre entreprise, avec vos équipes, à partir de vos situations réelles. On commence par un échange pour comprendre votre contexte — ensuite on co-construit le programme ensemble.
Genève · Lausanne · Suisse romande
Questions Fréquentes
Ce qu'on nous demande souvent.
Qu'est-ce que la communication assertive ?
La communication assertive, c'est la capacité à s'exprimer clairement et honnêtement — en respectant ses propres besoins et ceux des autres. Ni passivité, ni agressivité : une façon de dire ce qu'on pense, de poser des limites et de donner du feedback sans blesser ni s'effacer. C'est une compétence qui s'apprend et se travaille.
Quelle est la différence entre assertivité et communication non violente ?
La CNV (Communication Non Violente) est une méthode structurée fondée sur l'observation, les sentiments, les besoins et les demandes. L'assertivité est une posture plus large — une façon de se positionner dans la relation. Les deux se complètent mais ne se confondent pas. Notre formation travaille l'assertivité avec des outils concrets adaptés au contexte professionnel, sans se limiter à une méthode unique.
Cette formation s'adresse-t-elle uniquement aux managers ?
Non. Elle s'adresse à tous les niveaux de l'organisation — collaborateurs, managers, cadres, responsables. L'assertivité est utile partout où il y a des interactions humaines. Le programme est adapté à votre public et à vos enjeux spécifiques lors de la co-construction.
Combien de temps dure la formation ?
Le format varie selon vos objectifs : d'une demi-journée ciblée sur un enjeu précis (dire non, donner du feedback) à deux jours pour un programme complet couvrant l'ensemble des modules. Tout est défini avec vous lors de l'échange initial.
Quelle est la différence entre assertivité et confiance en soi ?
La confiance en soi, c'est ce qu'on ressent intérieurement — la croyance en sa valeur et ses capacités. L'assertivité, c'est comment on se comporte dans la relation — comment on communique, on s'affirme, on pose des limites. Les deux interagissent : travailler l'assertivité renforce souvent la confiance en soi, et réciproquement. Mais ce sont deux dimensions distinctes.
Intervenez-vous uniquement à Genève ?
Non. Nous intervenons dans toute la Suisse romande — Genève, Lausanne, Vaud, Valais, Neuchâtel. La formation peut aussi se tenir dans vos locaux, où que vous soyez, ou à distance.
Construisons votre programme
Vos équipes méritentde mieux se parler.
Un échange de 20 minutes pour comprendre votre contexte et
voir ensemble comment construire une formation qui change
vraiment les choses.
Genève · Lausanne · Vaud · Valais · Suisse romande
Aller plus loin
La communication assertive s'appuie sur d'autres compétences.
Ce qu'on dit est indissociable de ce qu'on ressent, de la confiance qu'on a en soi, et du contexte dans lequel on travaille. Ces formations renforcent la même fondation.
💛
Formation confiance en soi
On ne communique pas de façon assertive quand on doute de soi. La confiance en soi est la fondation sur laquelle s'appuie toute communication claire et affirmée. Ces deux formations se construisent l'une sur l'autre — et leur combinaison crée un changement visible.
❤️
Formation intelligence émotionnelle — Test EQ-i 2.0
Comprendre ses émotions, c'est comprendre ce qui influence ce qu'on dit — et comment on le dit. L'intelligence émotionnelle permet de reconnaître ses déclencheurs, de rester calme sous pression et de choisir ses mots avec justesse. C'est le socle de toute communication efficace.
🎓
Formation manager coach
La communication assertive est au cœur de la posture de manager coach. Savoir poser une question sans imposer une réponse, donner du feedback sans blesser, exprimer une attente clairement — ce sont les mêmes compétences, travaillées sous deux angles complémentaires.
🌱
Formation attitude coaching
Une équipe qui communique de façon assertive crée naturellement une culture coaching. La formation attitude coaching développe les mêmes postures à l'échelle collective — l'écoute, le questionnement, la non-imposition. Ces deux formations se renforcent mutuellement.
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